FormaPro Academy

1. Introduction

FormaPro Academy s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles.

Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

2. Données collectées

2.1 Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Date de naissance (pour les formations certifiantes)

2.2 Données de formation

• Inscriptions aux formations
• Progression et résultats
• Certificats obtenus
• Évaluations et notes

2.3 Données techniques

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Durée de connexion
• Cookies et technologies similaires

2.4 Données de paiement

Les données de paiement sont traitées par nos partenaires de paiement sécurisés. Nous ne stockons jamais les informations complètes de carte bancaire.

3. Finalités du traitement

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• Contrat : Pour l'exécution des formations auxquelles vous vous inscrivez
• Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services et la sécurité
• Consentement : Pour les communications marketing (avec possibilité de retrait)
• Obligation légale : Pour respecter nos obligations comptables et fiscales

5. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Nous partageons vos informations uniquement dans les cas suivants :

5.1 Prestataires de services

• Hébergement et infrastructure technique
• Traitement des paiements
• Services de communication (email, SMS)
• Outils d'analyse et de support

5.2 Organismes de financement

Pour les formations CPF, nous transmettons les données nécessaires aux organismes de financement dans le respect de la réglementation.

5.3 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si requis par la loi ou pour protéger nos droits.

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer ces droits, contactez-nous àdpo@formapro-academy.fr

9. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre plateforme :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : Pour analyser l'utilisation et améliorer le site
• Cookies de personnalisation : Pour adapter le contenu à vos préférences

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

10. Transferts internationaux

Vos données peuvent être traitées dans des pays situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place (décision d'adéquation de la Commission européenne ou clauses contractuelles types).

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Les modifications importantes vous seront communiquées par email ou notification sur la plateforme au moins 30 jours avant leur prise d'effet.

12. Contact et réclamations